Privacy

Wie wij zijn

Discover Borneo wordt beheerd door Kers, Nederland. Kers is verantwoordelijk voor de verwerking die hier wordt beschreven. Voor privacyvragen en verzoeken kun je contact opnemen via info@discover-borneo.com.

Contactverzoeken

Bij gebruik van ons contactformulier verwerken wij je naam, e-mailadres, onderwerp, bericht en taal, een eventueel door jou opgegeven pagina-URL of titel, en het ontvangsttijdstip en de behandelstatus. We gebruiken deze gegevens om vragen, correcties en verzoeken te beantwoorden. Vermeld geen onnodige gevoelige informatie.

De grondslag is ons gerechtvaardigde belang bij communicatie en zorgvuldige afhandeling (AVG art. 6(1)(f)). Art. 6(1)(b) geldt alleen wanneer verwerking nodig is voor stappen die we op jouw verzoek nemen vóór het sluiten van een overeenkomst.

Bedrijfsaanmeldingen

Een bedrijfsaanmelding kan de bedrijfsnaam, categorie, adres, bestemming, beschrijving, e-mailadres en dossiergegevens bevatten, zoals taal, referentienummer, ontvangsttijdstip, status en beoordelingsgegevens. Je kunt ook een website, WhatsApp-contact, sociale profielen en fotolinks opgeven.

We gebruiken dit om de aanmelding te beoordelen en contact op te nemen met de inzender. De grondslag is ons gerechtvaardigde belang bij betrouwbare bedrijfsinformatie en zorgvuldige beoordeling (art. 6(1)(f)). Aanmeldingen worden niet automatisch gepubliceerd.

Claims op bedrijfsvermeldingen

Een claim kan het bedrijfs-ID, je e-mailadres, toelichting of bewijs en dossiergegevens bevatten, zoals referentienummer, ontvangsttijdstip, status en verificatiegegevens. Daarmee controleren wij je bevoegdheid om de vermelding te claimen en voorkomen we misbruik. De grondslag is ons gerechtvaardigde belang bij correcte bevoegdheden en bescherming tegen onterechte claims (art. 6(1)(f)).

Hoe lang we gegevens bewaren

Wij streven ernaar contactgegevens en berichten niet langer te bewaren dan nodig en in beginsel uiterlijk binnen 12 maanden na ontvangst of het laatste relevante contact te verwijderen.

Bij bedrijfsaanmeldingen en claims streven wij naar verwijdering binnen 24 maanden na ontvangst, tenzij verdere bewaring nodig is vanwege een lopende behandeling, overeenkomst of wettelijke verplichting. We controleren dit bewaarbeleid periodiek. Deze termijnen zijn ons streven; verwijdering gebeurt niet automatisch.

Beveiliging en misbruikpreventie

Om te veel formulierpogingen tegen te gaan, gebruiken wij pseudonieme hashes van e-mailadressen en IP-adressen, met een teller en verloopmoment. Deze hashes blijven persoonsgegevens. Onze formuliertabellen bewaren geen ruwe IP-adressen, user agents of automatisch gelezen HTTP-referrers. Hostingdiensten kunnen wel verbindingsgegevens ontvangen.

De controlevensters zijn 24 uur voor e-mail en 15 minuten voor IP. Verlopen gegevens worden bij volgende formulierpogingen opgeruimd en kunnen zonder nieuwe pogingen langer blijven staan. De grondslag is ons gerechtvaardigde belang bij beveiliging en beschikbaarheid (art. 6(1)(f)).

Google Analytics

Google Analytics 4 laadt alleen met jouw toestemming (art. 6(1)(a)). Het helpt ons websitegebruik te begrijpen met pseudonieme bezoekers- en sessie-ID’s, gebeurtenissen, taal, schermgrootte en opgeschoonde pagina-, referrer- en linkgegevens. Wij sturen geen formulierinhoud, contactgegevens of zoektermen naar Analytics. Google kan bij het laden van zijn script verbindingsgegevens ontvangen. Analytics is niet volledig anoniem.

Google Signals, door gebruikers verstrekte Analytics-data en advertentiepersonalisatie staan uit. De bewaartermijn voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens staat op 2 maanden; reset bij nieuwe activiteit staat uit. Dit is niet hetzelfde als de cookieduur. Geaggregeerde standaardrapportages kunnen langer beschikbaar blijven. Je kunt je Analytics-toestemming intrekken via Cookie-instellingen onderaan iedere pagina.

Cookies

Het platform gebruikt cookies, waaronder beveiligingscookies, voor het functioneren en beschermen van de site. Platformcookies kunnen al aanwezig zijn vóór je Analytics-keuze. Analytics-cookies worden pas na toestemming geplaatst.

Onze voorkeurscookie onthoudt je Analytics-keuze 180 dagen. Je kunt die keuze op ieder moment wijzigen. De site blijft bruikbaar als je Analytics weigert.

Kaarten

Kaarten laden niet automatisch. Pas wanneer je ervoor kiest een kaart te laden, ontstaat een verbinding met OpenStreetMap. Discover Borneo vraagt geen GPS-locatie: het kaartpunt komt uit onze eigen contentdatabase. OpenStreetMap verwerkt technische verbindingsgegevens volgens zijn eigen privacybeleid.

Technische diensten

Wij gebruiken OpenAI / ChatGPT Sites voor hosting en het platform, met Cloudflare voor infrastructuur en beveiliging. Google Analytics 4 wordt alleen na toestemming gebruikt; OpenStreetMap / OpenStreetMap Foundation alleen nadat je ervoor kiest een kaart te laden. Hosting- en beveiligingsdiensten kunnen verbindingsgegevens zoals IP-adressen en browserinformatie verwerken om de site te leveren en te beschermen.

Sociale media en externe links

Onze socialmedia-iconen zijn gewone externe links, zonder socialmediafeeds of sociale trackingscripts. Pas bij klikken ga je naar het externe platform. Externe websites hebben hun eigen privacybeleid, dat geldt wanneer je ze bezoekt.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, beperking van de verwerking en, waar van toepassing, overdraagbaarheid. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming op ieder moment intrekken. Intrekken verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking daarvoor.

Neem voor deze verzoeken contact op via info@discover-borneo.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthouder.